Politique de Retours et Remboursements

Chez Green-Shop, nous acceptons les retours sous 30 jours suivant la réception de votre commande pour tout article non utilisé et dans son emballage d'origine. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à traiter vos demandes dans les plus brefs délais.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et remplissez le formulaire de retour en ligne pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles soigneusement dans leur emballage d'origine et insérez le bon de livraison à l'intérieur du colis.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.