Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes chez Green-Shop.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi personnalisé pour consulter l'état de votre livraison en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, Carte Bleue) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit s'il ne vous convient pas, à condition qu'il soit dans son emballage d'origine.
Vos produits sont-ils respectueux de l'environnement ?
Chez Green-Shop, nous sélectionnons rigoureusement nos partenaires pour garantir des produits durables, éco-responsables et souvent issus de l'agriculture biologique.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est à votre disposition via le formulaire de contact du site ou par e-mail à l'adresse [email protected] du lundi au vendredi.